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주간 09:00 ~ 18:00
야간, 주말 및 공휴일 당직
근무자 24시 지원
FAX 02-6948-3777
 
지원 서비스 내용
OS 재설치 설치 및 업그레이드 - 기본 OS 설치(터미널서버), 보안패치, 최신 서비스 팩 적용
- 치명적 오류로 인한 OS 부팅에러 및 하드웨어적 에러로 인한 부팅 에러시
- OS 인스톨만 포함, 기존데이터 이전 및 사이트 연결은 추가 비용 발생
- 설치된 프로그램 및 데이터에 대한 책임은 없으며, 요청시 반드시
  데이터 백업을 해야 함. (백업서비스 데이터 활용이 아닌 서버OS
  재설치 등으로 데이터 백업이 필요한 경우)
기술 지원되는 프로그램 이외의 OS는 별도 협의
복구 서비스 OS 재설치 시 사이트 연결 OS 재설치 및 서버 추가 등 데이터 재연결이 필요한 경우 지원
(운영 도메인 5개 이하)
웹 서버 설치 IIS 웹서버 설치(운영 도메인 5개 이하)
(DB설계,CGI,파일내용에는 관여하지 않음)
도메인/계정 설정 고객 요청 시 설정(운영 도메인 5개 이하)
IIS 웹서버 재설치 치명적 에러로 인한 복구 불가능시
장애 처리 웹서버 장애 발생시 분석 및 조치
DB 서버 설치 MSSQL 설치, 최신 서비스 팩 적용
메일 서버 설치 머큐리 메일서버 설치
스팸 방지 스팸 메일 방지 유저 인증릴레이 적용
계정추가 메일 추가 요청 시 적용
장애 처리 메일서버 장애 발생시 분석 및 조치
FTP 서버 설치 IIS FTP 설치(기타 프로그램은 상담 후 설치)
계정 설정 고객 요청 시 설정
장애 처리 FTP 서버 장애 발생시 분석 및 조치
패치 및 업그레이드 보안 버그 발생시
DNS 서버 설치 DNS 설치(운영 도메인 5개 이하)
도메인 설정 고객 요청 시 설정
장애 처리 네임서버 장애 발생시 분석 및 조치
패치 업그레이드 보안 버그 발생시
원격 접속 터미널 서비스 적용( 기타 접속 프로그램은 상담 후 설정)
바이러스방역 Microsoft Forefront
방화벽 서비스 일반 방화벽 제공
웹 방화벽(WebKnight) 제공
백업 100G 백업지원(백업주기는 14일이며 최초 1회 풀백업 후 증분백업입니다.)
리포팅 위탁운영 리포트 제공 (월 1회)
시스템 이력 분석 / 트래픽 분석 / 장애관련 분석