매니지드 서비스는 서버호스팅, 코로케이션 서비스를 받는 고객이 이용할
수 있습니다. 아래 절차를 통해 서비스를 신청할 수 있으며 자세한 사항은
02-3473-3911로
문의하시기 바랍니다.
1. 상담하기
2. 신청 및 결제
3. 관리 프로그램에 등록
4. 설치 완료 통보
서버가 여러 대인데 일부 서버만 매니지드 서비스를 받을 수 있나요?
이용 중인 여러 대의 서버 중, 필요한 서버만 매니지드 서비스를 받을 수
있습니다. 다만, 일부 서버만 관리 받을 경우, 서버 상호 간 문제가 발생할
수 있어 모든 서버에 매니지드 서비스를 받는 것을 권장합니다.
서버에 도메인이 많이 연결되어 있습니다. 이런 경우도 매니지드 서비스를 받을 수 있나요?
매니지드 서비스는 서버당 도메인 5개까지 지원합니다. 최적의 관리를 위해
도메인 개수를 제한하고 있습니다. 더 많은 도메인이 필요하면 담당자와
협의 후 지원할 수 있습니다. 기본 제공되는 도메인 외에 도메인이
추가되면 별도 요금이 부과됩니다.
매니지드 서비스를 받으면 홈페이지 소스나 데이터도 수정해 주나요?
매니지드 서비스는 서버 및 시스템 관리에만 해당되는 서비스입니다. 서버
OS와 DB 등 기본 제공 프로그램, 네트워크 등 계약 범위 안에서 서비스를
지원합니다. 홈페이지 소스나 데이터 수정은 웹사이트 개발에 관한
것이므로 고객이 직접 해야 합니다.
가비아 IDC에 입주하지 않은 시스템도 매니지드 서비스를 받을 수 있나요?
외부 IDC 및 사내 등 가비아 IDC가 아닌 외부에 입주한 시스템에 대해서는
유지보수 서비스를 지원합니다.
유지보수 서비스: 하드웨어 장애나 결함을 미리 방지하기 위한 기본
설치와 복구를 지원(서버, PC, 네트워크 등)
IT 관리/운용 서비스: 시스템 설치, 운영, 관리, 복구 등 전반적인
전산 관리자 업무를 대행
네트워크 구축: 전용선 설비 공사 및 사내 네트워크망 구축 등
기술 지원에는 어떤 게 있으며 서비스 이용 가격은 얼마인가요?
신청가능한 기술지원 서비스는 회원로그인 후 My가비아의 서비스 콘솔에서
확인 가능합니다.
IDC통합관리툴: 기술지원 > 신청내역 > 기술 지원 신청
코로케이션 고객도 매니지드 서비스를 이용할 수 있나요?
코로케이션 Full Rack을 이용 중인 고객은 랙 단위 매니지드 서비스를 받을
수 있습니다. 랙 단위 매니지드 서비스는 서버 15대 기준이며 고객의
상황에 따라 관리 받는 서버를 변경할 수 있습니다. 다만, 매니지드
서비스를 받을 서버 교체에는 최소 3일 정도 소요되니 관리 서버 변경/추가
시, 일정을 고려해 주시기 바랍니다. 한 랙에서 관리 받더라도 서버 15대를
초과하면 별도 비용이 발생합니다.
